Օգնեք մեր կենտրոնում գտնվելու ժամանակ
Երբ ձեր խնամքի համար այցելում եք մեզ, ձեզ կարող է աջակցության կարիք ունենալ այն բաների համար, որոնք առաջացել են, որոնց մասին նախկինում չէիք մտածում կամ չէիք կարող: Մեր կլինիկայի օժանդակ անձնակազմը կարող է ձեզ օգնել այս հարցում, քանի դեռ դուք այստեղ եք:
Ընդհանուր ծառայությունների օգնականներ
Ընդհանուր ծառայությունների օգնականները (ԳՍԱ) տրամադրում են անվաբազկաթոռներ, տրանսպորտային օգնություն և ուղղություններ ու քարտեզներ այլ կլինիկաներին: GSA- ները խնդրանքով կկանգնեցնեն ձեր մեքենան և կարող են օգնել տրանսպորտային կարիքների հարցում `զանգահարելով տաքսիներ կամ քաղաքային այլ ծառայություններ:
Servicesառայություններ խնդրեք մուտքի մուտքի սեղանի մոտ, կամ զանգահարեք մեզ այստեղ 505-925-0101.
«Մենք օգնում ենք անվասայլակներով մուտքի և կամերդիներ կայանող հիվանդներին: Մենք սիրում ենք, որ հիվանդները զգան, որ իրենք մեր ընտանիքի մի մասն են, և զգում են, որ իրենք տանը են »:
- Դենիզ Կորտեզ, ընդհանուր ծառայությունների օգնական
Կլինիկական վարչական աջակցություն
Կլինիկական վարչական աջակցության գրասեղանի անձնակազմն օգնում է զանգահարողներին և համայնքային առողջապահական մասնագետներին ընդհանուր տեղեկություններ `կապված Քաղցկեղի կենտրոնի և մեր մատակարարների հետ: Դրանք օգնում են հիվանդի առողջության հետ կապված խնդիրները ուղղել համապատասխան առողջապահական ծառայություններ մատուցող ընկերությանը: Նրանք նաև օգնում են դեղատոմսերով լիցքավորմանը, հետևում են հիվանդների նոր գրառումները դրսից, ստուգում են ՄԱԿ-ի քաղցկեղի կենտրոնի և ՄԱԿ-ի հիվանդանոցի բժշկական նշանակումները և լաբորատորիաները, ինչպես նաև հիվանդների պլանավորման հետ կապված խնդիրների լուծումը:
Callանգահարեք կլինիկական աջակցություն `ժամը 505-272-4946
Թարգմանչի լեզվական ծառայություններ
ՄԱԿ-ի հիվանդանոցների թարգմանիչները մատչելի են հիվանդների, նրանց ընտանիքների և նրանց առողջության պահպանման թիմի միջև հաղորդակցությունը հեշտացնելու համար հետևյալ լեզուներով `իսպաներեն, նավահո, վիետնամերեն և նշան: Թարգմանիչները հասանելի են կլինիկաների այցելությունների ընթացքում `համաձայնություններ թարգմանելու և ընտանեկան և բժշկական թիմերի համաժողովներին, հիվանդների կրթությանը և ցանկացած այլ հարցումներին աջակցելու համար: Թարգմանիչները կարող են տրամադրվել հեռախոսային ծառայությունների միջոցով, երբ տեղում թարգմանիչ չկա կամ այն լեզուների համար, որոնց անձնակազմի թարգմանիչները չեն խոսում: Եթե թարգմանչի կարիք ունեք, խնդրում ենք հարցնել մեկին, երբ նշանակեք յուրաքանչյուր հանդիպում:
Ընդհանուր տեղեկատվության համար զանգահարել 505-272-5399.
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ես կցանկանայի ինձ հետ իմ ընկերոջը կամ ընտանիքի անդամին բերել իմ նշանակմանը: Լա՞վ է
Այո՛։ Մենք խստորեն խրախուսում ենք ձեզ հետ բերել ընկերոջը կամ ընտանիքի անդամին (14 տարեկան և ավելի), որպեսզի ձեր հանդիպման ընթացքում լինի ձեզ հետ: Այս անձը կարող է գրառումներ անել՝ օգնելու ձեզ հիշել, թե ինչ է ասել ձեզ ձեր բժիշկը, օգնել ձեզ տրանսպորտում և լինել այնտեղ՝ աջակցելու ձեզ:
Թարմացումների համար խնդրում ենք դիտել մեր COVID-19 էջը այցելուների քաղաքականությանը:
Եթե դա բժշկական արտակարգ իրավիճակ չէ, զանգահարեք մեր կլինիկա ժամը 505-272-4946 կամ մեր պետության տարածքում անվճար հեռախոսահամարով ՝ 800-432-6806, Այնտեղից դուք միացված կլինեք մեր պատասխանատու ծառայությանը: Եթե որևէ պատճառով չեք կարող միանալ ծառայությանը, կարող եք զանգահարել մեր պատասխանատու ծառայությանը անմիջապես այդ հասցեով 505-857-3758.
Իմ բժիշկը գրասենյակից դուրս է: Ո՞ւմ կտեսնեմ իմ նշանակման ժամանակ:
ՄԱԿ-ի քաղցկեղի կենտրոնի բժիշկները պարտավորվում են տրամադրել լավագույն առողջապահական ծառայություններ: Եթե ձեր բժիշկը մատչելի չէ, երբ նշանակվում եք հանդիպում, ապա ձեզ կտեսնի մեր թիմի մեկ այլ բարձր պատրաստված մասնագետ: Սա կարող է լինել մեկ այլ բժիշկ, բուժքույր բուժքույր, բժշկի օգնական կամ կլինիկական բուժքրոջ հատուկ ցուցակ: Մեր բազմամասնագիտական թիմը մշտական կապի մեջ է, և կարող եք վստահ լինել, որ ձեր բժիշկը վերահսկելու է ձեր խնամքի բոլոր ասպեկտները:
Իմ ապահովագրությունը կամ իմ անձնական տեղեկությունները փոխվել են: Ինչ պետք է անեմ?
Եթե ձեր ապահովագրությունը կամ ձեր անձնական որևէ տեղեկություն (օրինակ ՝ ձեր անունը, հասցեն և հեռախոսահամարը) փոխվում են, խնդրում ենք զանգահարել հիմնական համարով ՝ 505-272-4946կամ դիմեք գրասեղանին և մեզ տրամադրեք ձեր նորացված տեղեկատվությունը:
Իմ բժիշկն ինձ ուղղորդել է պատկերագրական ուսումնասիրության: Ինչ եմ ես անում?
Պատկերային հետազոտությունները (նաև կոչվում են ռադիոլոգիական պրոցեդուրաներ կամ քննություններ) ներառում են ռենտգեն, PET/CT, MRI, ուլտրաձայնային հետազոտություն, մամոգրաֆիա, միջուկային բժշկություն, ոսկրային խտություն, ֆտորոգրաֆիան և ինտերվենցիոն ռադիոլոգիա: Եթե ձեր բժիշկը ձեզ ասի, որ նա պատվիրում է նման ընթացակարգ, դուք զանգ կստանաք UNM Hospitals-ի Ռադիոլոգիական բաժանմունքից՝ ընթացակարգը նշանակելու համար: Եթե դուք չեք ստանում այդ զանգը ձեր բժշկի հետ հանդիպումից հետո երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում, խնդրում ենք զանգահարել
- 505-272-4545 ռենտգեն, PET/CT, MRI, մամոգրաֆիա, ոսկրային խտություն, միջուկային բժշկություն, ֆտորոգրաֆիա և ուլտրաձայնային հետազոտություն
- 505-272-1818 ինտերվենցիոն ռադիոլոգիայի համար
Իմ բժիշկը պատվիրեց թեստ, որը ՄԱԿ-ի քաղցկեղի կենտրոնում չի առաջարկվել: Ինչ պետք է անեմ?
ՄԱԿ-ի քաղցկեղի կենտրոնի պլանավորման թիմը կտեղեկացնի այն հաստատությանը, որտեղ պետք է ավարտվեն թեստերը: Նրանք նրանց կտրամադրեն բոլոր ուղղորդման տեղեկությունները, ինչպես նաև կտեղեկացնեն ՄԱԿ-ի Քաղցկեղի կենտրոնի նախնական թույլտվության թիմին, որպեսզի նրանք կարողանան կապվել հիվանդի ապահովագրական ընկերության հետ և ձեռք բերել ցանկացած անհրաժեշտ թույլտվություն: Ձեզ կտրամադրվեն փորձարկման հաստատության կոնտակտային տվյալներ, որպեսզի կարողանաք քննությունը նշանակել ձեր հարմարության դեպքում:
Ես հաճոյախոսություն կամ բողոք ունեմ: Ինչ պետք է անեմ?
ՄԱԿ-ի քաղցկեղի կենտրոնը շատ լուրջ է վերաբերվում հիվանդների և ընտանիքի արձագանքներին, և մենք ողջունում ենք ձեր ներդրումը: Խնդրում ենք կապվել առաջին սեղանին `հաճոյախոսության կամ բողոքարկման ձև ստանալու համար լրացրեք ձևը առցանց. Եթե ցանկանում եք խոսել ինչ-որ մեկի հետ, զանգահարեքl 505-925-0108 և խնդրեք Որակի Ծրագրի մենեջերին/Պացիենտի փաստաբանին: