Հիվանդի իրավունքները և պարտականությունները
Հիվանդներն ու նրանց ծնողները կամ օրինական խնամակալները որոշակի իրավունքներ ունեն ՄԱԿ-ի Առողջապահության ոլորտում: Մեր բոլոր հարմարություններում դուք կլինեք ՝
- Վերաբերվում եք ձեր անհատականության արժանապատվությամբ և հարգանքով ապահով միջավայրում, զերծ սպառնալիքներից և վնասներից, ինչպես նաև բուժման ընթացքում գաղտնիության պայմաններում
- Գնահատվել և բուժվել է ցավի համար
- Ազատ զսպող միջոցներից, եթե դրանք անհրաժեշտ չեն ձեզ ապահով պահելու համար, և երբ պակաս սահմանափակող մեթոդները չեն աշխատել
Մենք կպահենք ձեր բժշկական արձանագրություն և առողջության վերաբերյալ տեղեկատվությունը ՝ բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դրանք օգտագործվում են բուժման, բիլինգի կամ հիվանդանոցային բիզնեսի համար, կամ երբ դա պահանջվում է օրենքով:
Ներբեռնեք ձեր հիվանդի իրավունքների և պարտականությունների պատճենը ՝ Անգլերեն [PDF], Իսպաներեն [PDF].
Հատուկ հիվանդի իրավունքներ
Դուք իրավունք ունեք.
- Մուտքը որակավորված է թարգմանչի ծառայություններ
- Կրոնական և խորհրդանշական իրեր կրել այնքան ժամանակ, քանի դեռ դրանք չեն խանգարում ձեր խնամքին:
- Առաջարկվել վերապատրաստված Թարգմանիչ եթե ձեր նախընտրած լեզուն անգլերենը չէ:
- Ձեզ առաջարկել համապատասխան ռեսուրսներ, եթե ունեք տեսողության, խոսքի, լսողության կամ ճանաչողական կարիքներ:
Մենք խտրականություն չենք դնում
- Նյու Մեքսիկոյի հիվանդանոցների համալսարանը (UNMH) հետևում է քաղաքացիական իրավունքների մասին դաշնային և նահանգային օրենքներին: Մենք խտրականություն չենք դնում ռասայի, ազգային պատկանելության, կրոնի, մշակույթի, լեզվի, ֆիզիկական կամ մտավոր հաշմանդամության, սոցիալ-տնտեսական կարգավիճակի, մաշկի գույնի, ազգային ծագման, տարիքի, սեռի, սեռական կողմնորոշման, գենդերային ինքնության և արտահայտման կամ ամուսնության կարգավիճակի հիման վրա։
Դուք իրավունք ունեք.
- Դուք իրավունք ունեք իմանալու, թե ով է ձեր առողջապահական թիմում:
- Դուք իրավունք ունեք իմանալու ձեր առողջական խնդիրների և ախտորոշման մասին:
- Դուք իրավունք ունեք իմանալու ձեր բուժման ընտրությունները, ներառյալ ռիսկերը, օգուտները և արդյունքները, որոնք դուք կարող եք ակնկալել:
- Դուք իրավունք ունեք հարցեր տալու։
- Դուք երկրորդ կարծիքի իրավունք ունեք։
- Դուք իրավունք ունեք իմանալու լրացուցիչ խնամքի մասին, որը ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել
- Դուք իրավունք ունեք իմանալու, թե ինչու ենք մենք ձեզ տեղափոխում նոր բժշկի մոտ մեկ այլ հիվանդանոցում: Դուք նաև իրավունք ունեք իմանալու, թե ինչ խնամք կարող եք ակնկալել այնտեղ:
- Դուք կարող եք բացատրություն խնդրել ձեր հաշվի և մեր ծառայությունների վերաբերյալ:
- Պացիենտի իրավունքների և պարտականությունների պատճենը խնդրելու համար:
Դուք իրավունք ունեք.
- Ասեք, թե ով կարող է այցելել ձեզ հիվանդանոցում՝ հիմնվելով հիվանդանոցի և բաժանմունքի քաղաքականության վրա:
- Որոշումներ կայացրեք ձեր խնամքի, բուժման և ծառայությունների վերաբերյալ ձեր առողջապահական թիմի հետ միասին:
- Հրաժարվեք խնամքից, բուժումից և ծառայություններից՝ համաձայն նահանգային և դաշնային օրենքների և կանոնակարգերի:
- Ասեք, թե ով կարող է բժշկական որոշումներ կայացնել ձեր խնամքի վերաբերյալ, երբ դուք չեք կարող ինքներդ խոսել:
- Ստորագրեք «Նախնական հրահանգ»: Այս ձևաթուղթը օգնում է ձեզ ասել, թե ինչ կցանկանայիք, եթե երբևէ չափազանց հիվանդանաք, որպեսզի կարողանաք ընտրություն կատարել:
- Որոշեք՝ լինել հետազոտական ուսումնասիրությունների կամ կլինիկական փորձարկումների մաս, թե ոչ:
Էլիզաբեթ Ուայթֆիլդի կյանքի վերջի ընտրանքների մասին օրենքը գործում է Նյու Մեքսիկոյում 18 թվականի հունիսի 2021-ից: UNM Hospital-ը, UNM Comprehensive Cancer Center-ը և UNM Medical Group-ը մասնակցում են առողջապահական կազմակերպություններ, ինչպես սահմանված է ակտում և իրականացրել են այս ծառայությունները պահանջող ամբուլատոր հիվանդների խնամքի գործընթաց: Գործընթացը սկսելու համար հիվանդը պետք է պարզապես հարցնի իր խնամքի մատակարարին այս ծառայությունների մասին: Սանդովալ տարածաշրջանային բժշկական կենտրոնը (SRMC) ներկայումս մասնակից կազմակերպություն չէ:
Հարցեր, մտահոգություններ և բողոքներ
Դուք իրավունք ունեք կասկածի տակ առնելու, թե ինչ ենք անում և բողոք ներկայացնելու կամ բողոք ներկայացնելու:
- Բողոք ներկայացրեք կամ բողոք ներկայացրեք, եթե կարծում եք, որ մենք սխալ կամ անարդար բան ենք արել կամ մտահոգված ենք ձեր խնամքով.
- Խոսեք պատասխանատու բուժքրոջ, բաժանմունքի ղեկավարության կամ ձեր բժշկի հետ:
- Զանգահարեք հիվանդի փաստաբանին 505-272-2121.
- Զանգահարեք UNMH Էթիկայի հանձնաժողով հետևյալ հասցեով 505-272-6663.
- Զանգահարեք NM Առողջապահության վարչություն (NMDOH) հետևյալ հասցեով 1-800-752-8649
- Կարող եք նաև գրել NMDOH-ին
Առողջության բարելավման բաժին
PO Box 26110,
Սանտա Ֆե, NM 87502-6110
- Կարող եք նաև գրել NMDOH-ին
- Զանգահարեք Համատեղ հանձնաժողով (TJC) հետևյալ հասցեով 1-800-994-6610.
- Կարող եք նաև գրել TJC-ին.
Որակի և հիվանդների անվտանգության գրասենյակ Համատեղ հանձնաժողով
Վերածննդի մեկ բուլվար
Oakbrook Terrace, Իլինոյս 60181
- Կարող եք նաև գրել TJC-ին.
- ՄԱԿ-ի բժշկական խմբի կլինիկաների համար զանգահարեք՝ ամբուլատոր առողջապահական խնամքի հավատարմագրման ասոցիացիա (ԱԱԱՀԿ)՝ ժ. 1-847-853-6060 կամ առցանց բողոք ներկայացնել բողոքներ@aaahc.org.
Ձեր պարտականությունները
Հիվանդները նույնպես որոշակի պարտականություններ ունեն իրենց խնամքի մեջ, ներառյալ `
- Ձեր առողջապահական թիմին տրամադրեք ճիշտ և ամբողջական տեղեկատվություն ձեր առողջության մասին:
- Տեղեկացրեք ձեր բժշկին ձեր առողջության ցանկացած փոփոխության մասին:
- Դուք և ձեր առողջապահական թիմը խոսել եք այն մասին, թե ինչ պետք է անեք՝ լավանալու համար: Մենք սա անվանում ենք ձեր խնամքի պլանը: Հետևեք պլանին, և եթե կարծում եք, որ չեք կարող, ասեք ձեր թիմին, թե ինչու:
- Չեղարկեք այն հանդիպումները, որոնք չեք կարող պահել:
- Համոզվեք, որ ձեր բժշկական վճարները վճարված են:
- Ասեք մեզ ձեր մտքերն ու մտահոգությունները:
- Հարգանքով վերաբերվեք այլ հիվանդներին, հիվանդանոցի անձնակազմին և ունեցվածքին:
Լրացուցիչ տեղեկություններ հիվանդների համար
Օգտագործեք այս ներբեռնվող տեղեկատվությունը `ՄԱԿ-ի Առողջապահությունում որպես հիվանդ որպես ձեր իրավունքներին ավելին իմանալու համար:
Գաղտնիության պրակտիկա
Իմացեք, թե ինչպես կարող են օգտագործվել և բացահայտվել ձեր բժշկական տեղեկությունները, և ինչպես կարող եք հասանելիություն ստանալ տեղեկատվությանը: Ներբեռնեք բրոշյուրը.
Միասնական հանձնաժողովի Speak Up Up ուղեցույց
Իմացեք, թե ինչպես պաշտպանել ինքներդ ձեզ և ձեր խնամքին: Ներբեռնեք Միասնական հանձնաժողովի Speak Up ™ ուղեցույցը.
Առողջապահության մասին նախնական հրահանգ
Դուք իրավունք ունեք ցուցումներ տալ ձեր սեփական առողջապահական խնամքի վերաբերյալ: Դուք նաև իրավունք ունեք մեկ ուրիշին լիազորել ձեզ համար առողջապահական որոշումներ կայացնել: Առողջապահության հրահանգի նախնական կամընտիր ձևը հնարավորություն է տալիս հայտարարագրել կամ հայտարարությունները, կամ երկուսն էլ նշանակել ձեր հիմնական բժշկին: Այս ձևը պարտադիր չէ ՄԱԿ-ի Առողջապահական հաստատությունում խնամք ստանալու համար:
Ներբեռնեք ընտրովի նախնական առողջության մասին հրահանգը.